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Tu as une question sur Epilou, tu as trouvé un bug ou tu as une idée de nouvelle fonctionnalité ? Écris-moi à [email protected] – je réponds généralement en quelques jours.
Informations utiles
Pour que je puisse t’aider rapidement, indique-moi s’il te plaît :
- ton appareil et la version du système d’exploitation
- la version d’Epilou (visible dans les réglages)
- une courte description de ce qui s’est passé – avec une capture d’écran si possible
Questions fréquentes
J’ai un nouvel appareil – comment récupérer ma bibliothèque ?
Si tu as configuré la synchronisation, tu restaures ta bibliothèque avec les 12 mots de ta clé de récupération. Tu peux aussi importer une sauvegarde exportée auparavant.
J’ai perdu ma clé de récupération.
Comme les données sont chiffrées de bout en bout, je ne peux pas les restaurer sans la clé. Tant qu’il te reste un appareil associé, ta bibliothèque y est toujours présente – le mieux est d’exporter une sauvegarde.
Comment supprimer mes données synchronisées ?
Dans l’appli, via « Supprimer la synchronisation ». Tes données sont alors effacées du serveur.